A era digital chegou para facilitar nossa vida, inclusive no relacionamento com as distribuidoras de energia. Hoje, a maioria das empresas do setor oferece diversos serviços e informações online, tornando o acesso mais rápido e prático.
Mas, com tantas opções disponíveis, você sabe exatamente onde encontrar o que precisa no site da sua distribuidora? Criamos este post para te ajudar a localizar e consultar mais facilmente todos os serviços online oferecidos pelas distribuidoras de energia atendidas pela Flora.
Seja para emitir a segunda via da conta, ativar ou finalizar um serviço, ou buscar ajuda técnica, aqui você irá encontrar tudo o que precisa!
Faça sua consulta:
O que são as empresas distribuidoras de energia e para que servem?
As distribuidoras de energia são as responsáveis por levar a energia elétrica gerada nas usinas até a sua casa, empresa e demais locais de consumo. Ou seja, elas são o elo final dessa corrente, garantindo que a luz chegue até você!
Além da distribuição em si, elas também têm a responsabilidade de manutenção da rede elétrica, medição do consumo, emissão de contas e atendimento ao cliente. Portanto, em caso de falta de energia, é a distribuidora que você deve contatar.
Como saber qual distribuidora de energia atende minha região?
Cada região do país é atendida por uma distribuidora de energia elétrica, regulada e fiscalizada pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica). Existem algumas formas simples de descobrir qual distribuidora atende a sua região:
- Conta de Energia: a informação mais precisa está na sua conta de luz. Procure pelo nome da distribuidora, geralmente no cabeçalho ou rodapé do documento.
- Site da Aneel: a ANEEL possui uma página com relatórios das atividades relacionadas à distribuição de energia. Nela, você pode encontrar um mapa interativo que mostra as distribuidoras por região ou mesmo uma lista de distribuidoras por município.
Posso escolher outra distribuidora de energia elétrica?
Não, a escolha da distribuidora não é possível. As áreas de atuação das distribuidoras são definidas pelo governo, por meio de concessões públicas realizadas pela ANEEL. Cada região é atendida por uma empresa específica, responsável pela infraestrutura e distribuição de energia naquela área.
Consulte os principais serviços da sua distribuidora de energia
Apesar da impossibilidade de escolher sua distribuidora, muitas oferecem uma plataforma completa com diversos serviços online para facilitar a vida dos clientes, como:
- Consulta de débitos: para verificar se existem contas de energia pendentes.
- Emissão de segunda via: gerar uma nova via da conta de energia.
- Troca de titularidade: fazes a mudança do nome do responsável pela conta de energia.
- Informação de falta de luz: comunicar problemas na rede elétrica.
- Pagamento online: realizar o pagamento da conta pela internet.
A seguir, você encontrará o link para acessar todos os serviços online oferecidos pelas distribuidoras atendidas pela Flora. Caso esteja buscando algo a mais, visite o site da sua distribuidora local e procure pela seção de serviços ou atendimento ao cliente.
CPFL
- Site da CPFL: https://www.cpfl.com.br/
- Segunda via CPFL: https://www.cpfl.com.br/segunda-via-de-conta
- Trocar nome da conta CPFL: https://www.cpfl.com.br/integrador/servicos/troca-nome-fatura@inicial
- Religar energia CPFL: https://www.cpfl.com.br/religar
- Nova fase CPFL: https://www.cpfl.com.br/estou-de-mudanca
- Entenda melhor sua conta CPFL: https://servicosonline.cpfl.com.br/agencia-webapp/#/conta-facil
- Resolva seus débitos com a CPFL: https://servicosonline.cpfl.com.br/agencia-webapp/#/historico-contas
ENEL SP
- Segunda Via Enel SP: https://www.enel.com.br/pt-saopaulo/megamenu/2-via-conta-de-luz.html
- Parcelamento de contas Enel SP: https://portalhome.eneldistribuicaosp.com.br/#/autenticacao/login
- Falta de energia Enel SP: https://portalhome.eneldistribuicaosp.com.br/#/sem-luz/publico/localizar
- Religação Enel SP: https://www.enel.com.br/pt-saopaulo/Para_Voce/religacao.html
- Nova ligação Enel SP: https://www.enel.com.br/pt-saopaulo/Para_Voce/enel-ligacao-nova.html
ENEL RJ
- Segunda Via Enel RJ: https://www.eneldistribuicao.com.br/rj/AcessoRapidosegundavia.aspx
- Parcelamento de contas Enel RJ: https://www.enel.com.br/pt/Para_Voce/negocie_sua_divida.html
- Falta de energia Enel RJ: https://www.enel.com.br/pt/servico/consultar-falta-de-luz.html
- Religação Enel RJ: https://www.enel.com.br/pt/Para_Voce/religacao.html
- Nova ligação Enel RJ: https://www.enel.com.br/pt/Para_Voce/enel-ligacao-nova.html
- Nova titularidade Enel RJ: https://www.enel.com.br/pt/servico/troca-de-titularidade.html
Energisa Sul Sudeste
- Segunda via Energisa: https://servicos.energisa.com.br/segunda-via
- Nova ligação Energisa: https://servicos.energisa.com.br/nova-ligacao/redirect
- Falta de energia Energisa: https://servicos.energisa.com.br/falta-energia
- Negociação Energisa: https://servicos.energisa.com.br/parcelamento-faturas
- Desligamento Energisa: http://www.energisa.com.br/paginas/servicos-online/autoatendimento/desligamento-programado.aspx
NeoEnergia Elektro
- Segunda via NeoEnergia Elektro: https://www.neoenergia.com/web/sp/segunda-via-de-conta
- Nova ligação NeoEnergia Elektro: https://www.neoenergia.com/web/sp/sua-casa/ligacao-nova
- Falta de energia NeoEnergia Elektro: https://www.neoenergia.com/web/sp/falta-de-energia
- Desligamento NeoEnergia Elektro: https://www.neoenergia.com/web/sp/sua-casa/tipos-de-desligamento
- Troca de titularidade NeoEnergia Elektro: https://www.neoenergia.com/web/sp/sua-casa/troca-de-titularidade
CEMIG
- Segunda via CEMIG: https://www.cemig.com.br/atendimento/segunda-via-de-conta/
- Falta de energia CEMIG: https://www.cemig.com.br/atendimento/estou-sem-luz/
- Nova ligação CEMIG: https://www.cemig.com.br/atendimento/ligacao-nova-e-aumento-de-carga/
- Alteração de titularidade CEMIG: https://www.cemig.com.br/atendimento/troca-de-titularidade/
- Desligamento CEMIG: https://www.cemig.com.br/atendimento/encerramento-de-contrato/
Light
- Segunda via Light: https://agenciavirtual.light.com.br/AGV_Segunda_Via_VW/Segunda_Via.aspx
- Nova ligação Ligh: https://agenciavirtual.light.com.br/Portal/Acesso_Servicos.aspx
- Alteração de titularidade Light: https://agenciavirtual.light.com.br/AGV_Troca_Titularidade_Web_VW/Troca_Titularidade.aspx
- Falta de energia: https://agenciavirtual.light.com.br/Portal/MainFlow.Login_Agencia.aspx#
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